Sosyal medya nedir, neden önemlidir?
İnternet dünyasında, teknoloji sosyal hayatımızın da internet üzerinden ilerlemesi konusunda oldukça hızlı bir gelişim gösterdi. Özellikle 2005 senesi sonrasında, ülkemizde Facebook ile başlayan sosyal medya sitelerinin popülaritesi hızla artmaya devam etti. Ardından İnstagram ’ın yaygınlaşması ve Twitter ’ın mavi kuşunun hayatımıza girmesiyle, artık günümüzün ciddi bir bölümü özellikle bu 3 sosyal medya mecrasında geçirir hale geldik.
Bu sosyal medya sitelerinin sahip olduğu kitleler, tüm Dünya’da olduğu gibi ülkemizde de işletmeler için ciddi bir kazanç potansiyeli doğurdu. Bu potansiyeli, özellikle e-ticarette satış hacimlerini arttırmak, hedef kitlelerine daha kolay erişmek ve marka bilinirliğini ön plana çıkarmak isteyen tüm işletmeler bazı konulara dikkat etmek kaydıyla rahatlıkla kullanabilmektedir. Öyle ki, artık günümüzde sosyal medya üzerinden ekstra herhangi bir yatırıma gerek kalmadan, ticaret yapabilen oldukça fazla firma ve kişi var.
Hizmet tanıtımı, ürün satışı ve daha birçok bireysel ve kurumsal aktivitelerin sosyal medya üzerinden yürütülmesi, işletmeler ve kullanıcıları açısından da oldukça az maliyetlidir.
Sosyal Medya Yönetimi
İster bireysel, ister kurumsal olsun sahip olduğunuz sosyal medya hesaplarını kitlenizin dikkatini çekeceği, takibe alacak kadar değerli hissettireceği özeni göstermediğiniz takdirde sadece boş profillerden ibaret kalacaktır. O yüzden, son yıllarda internet ve web hizmetleri içerisinde, sosyal medya yönetimi ayrı bir hizmet alanı olarak dikkat çekmektedir.
Sosyal medya yönetimi, planlama ve görsel & video tasarımlarının yanı sıra, iyi bir etiketleme ve aksiyon alma stratejilerinin bütününü kapsayan bir hizmet tarzıdır. Aynı zamanda, ziyaretçi ve müşteri sadakati amacıyla, uzun vadeli stratejilerinizde de son derece önemlidir.
Sosyal medya hesaplarınızı aktif ettikten sonra, marka veya işletmenizi temsil eden özgün görseller ( profil resmi ve kapak resmi gibi ) kısa sürede titizlikle uygulanmalı.
Ayrıca, bio ( kısaca tanıtım ) yazıları, iletişim bilgileri ve diğer önemli bilgiler kısaca sosyal medya üzerinden paylaşılmalıdır. Her tür bilgi için, sosyal medya hesaplarında ayrı alanlar mevcuttur. Bu aşanları, en doğru ve net bilgilerle doldurmaya başlamanız için, sizi yönlendiren mesajlara da bu açıdan dikkat etmenizde fayda var.
Sosyal Medya Hesap Yönetimi
Uzmanlık isteyen bir diğer alan, sosyal medya yönetimi konusu. Bu alan, özellikle son senelerde şirketlerin ayrı bir bölüm oluşturarak çalışan istihdam ettikleri alan olarak da dikkat çekmektedir. Günden güne, ticaret alanında önemini katlayan sosyal medya mecralarındaki aksiyon çalışmaları daha fazla ilgilenilmesi gereken bir alan olarak dikkat çekiyor. Örneğin, artık bilgi işlem departmanları içerisinde dahi, PR bölümleri oluşturularak özellikle sosyal medya hesap yönetimi konusunda firmalar kendi bünyelerinde faaliyet gösteriyorlar. Bunun yanı sıra, teknoloji ve internet web tasarım & yazılım firmalarında da müşterilere sunulan ve en çok rağbet edilen hizmet türlerinden de birisi. Sosyal medya yönetiminde, işletmeniz veya web sitenizin özellikle sosyal medya hesaplarının takipçilerine yönelik çalışmalar yapmanız gerekiyor. Takipçiler, hesabınızı takibe aldıkları andan itibaren sürekli sizlerden aktif paylaşım beklentisi içerisine girerler.
Özellikle tavsiye ettiğimiz sosyal medya hesapları:
Facebook: En büyük sosyal medya kitlesi olarak dikkat çeken ilk mecradır. Özellikle, hizmet tanıtımlarında, Facebook tanıtımları ile geniş kitlelere ulaşabilirsiniz. Ayrıca, detaylı reklam kampanyaları oluşturmanızı sağlayan Ads Manager ( Reklam Yönetimi ) servisine sahiptir.
İnstagram: Ürün satışlarının vazgeçilmez sosyal mecrası olarak dikkat çeker. Özellikle, İnstagram butik servisi sayesinde, el emeği işlemelerinizden tutunda daha geniş kitlelere çok farklı kategorilerde ürünlerinizin satışına imkân tanır.
Twitter: Diğerlerine göre daha pasif gibi görünse de, Twitter son zamanlarda reklam ve tanıtım amacıyla firma ve markaların sıklıkla kullandığı bir sosyal medya mecrasıdır. Kendi reklam servisine sahip bu mecrada, özellikle marka bilinirliğiniz için tercih edeceğiniz daha elit ve kurumsal kitleler mevcuttur.
Linkedin: Genellikle şirketlerin ve kurumsal oluşumların önem verdiği bir sosyal medya mecrasıdır. İş başvurularından, hizmet portföylerine kadar şirketlerin tüm ihtiyaçlarına yönelik postların ve paylaşımların yer aldığı linkedin, şimdilerde ilgi gören kaliteli bir sosyal medya mecrası olarak dikkat çekmektedir.
Bu platformlarda açacağınız hesapların, yönetiminde kitlenizin ilgisini çekecek
Sosyal medya nedir, neden önemlidir?
İnternet dünyasında, teknoloji sosyal hayatımızın da internet üzerinden ilerlemesi konusunda oldukça hızlı bir gelişim gösterdi. Özellikle 2005 senesi sonrasında, ülkemizde Facebook ile başlayan sosyal medya sitelerinin popülaritesi hızla artmaya devam etti. Ardından İnstagram ’ın yaygınlaşması ve Twitter ’ın mavi kuşunun hayatımıza girmesiyle, artık günümüzün ciddi bir bölümü özellikle bu 3 sosyal medya mecrasında geçirir hale geldik.
Bu sosyal medya sitelerinin sahip olduğu kitleler, tüm Dünya’da olduğu gibi ülkemizde de işletmeler için ciddi bir kazanç potansiyeli doğurdu. Bu potansiyeli, özellikle e-ticarette satış hacimlerini arttırmak, hedef kitlelerine daha kolay erişmek ve marka bilinirliğini ön plana çıkarmak isteyen tüm işletmeler bazı konulara dikkat etmek kaydıyla rahatlıkla kullanabilmektedir. Öyle ki, artık günümüzde sosyal medya üzerinden ekstra herhangi bir yatırıma gerek kalmadan, ticaret yapabilen oldukça fazla firma ve kişi var.
Hizmet tanıtımı, ürün satışı ve daha birçok bireysel ve kurumsal aktivitelerin sosyal medya üzerinden yürütülmesi, işletmeler ve kullanıcıları açısından da oldukça az maliyetlidir.
Sosyal Medya Yönetimi
İster bireysel, ister kurumsal olsun sahip olduğunuz sosyal medya hesaplarını kitlenizin dikkatini çekeceği, takibe alacak kadar değerli hissettireceği özeni göstermediğiniz takdirde sadece boş profillerden ibaret kalacaktır. O yüzden, son yıllarda internet ve web hizmetleri içerisinde, sosyal medya yönetimi ayrı bir hizmet alanı olarak dikkat çekmektedir.
Sosyal medya yönetimi, planlama ve görsel & video tasarımlarının yanı sıra, iyi bir etiketleme ve aksiyon alma stratejilerinin bütününü kapsayan bir hizmet tarzıdır. Aynı zamanda, ziyaretçi ve müşteri sadakati amacıyla, uzun vadeli stratejilerinizde de son derece önemlidir.
Sosyal medya hesaplarınızı aktif ettikten sonra, marka veya işletmenizi temsil eden özgün görseller ( profil resmi ve kapak resmi gibi ) kısa sürede titizlikle uygulanmalı.
Ayrıca, bio ( kısaca tanıtım ) yazıları, iletişim bilgileri ve diğer önemli bilgiler kısaca sosyal medya üzerinden paylaşılmalıdır. Her tür bilgi için, sosyal medya hesaplarında ayrı alanlar mevcuttur. Bu aşanları, en doğru ve net bilgilerle doldurmaya başlamanız için, sizi yönlendiren mesajlara da bu açıdan dikkat etmenizde fayda var.
Sosyal Medya Hesap Yönetimi
Uzmanlık isteyen bir diğer alan, sosyal medya yönetimi konusu. Bu alan, özellikle son senelerde şirketlerin ayrı bir bölüm oluşturarak çalışan istihdam ettikleri alan olarak da dikkat çekmektedir. Günden güne, ticaret alanında önemini katlayan sosyal medya mecralarındaki aksiyon çalışmaları daha fazla ilgilenilmesi gereken bir alan olarak dikkat çekiyor. Örneğin, artık bilgi işlem departmanları içerisinde dahi, PR bölümleri oluşturularak özellikle sosyal medya hesap yönetimi konusunda firmalar kendi bünyelerinde faaliyet gösteriyorlar. Bunun yanı sıra, teknoloji ve internet web tasarım & yazılım firmalarında da müşterilere sunulan ve en çok rağbet edilen hizmet türlerinden de birisi. Sosyal medya yönetiminde, işletmeniz veya web sitenizin özellikle sosyal medya hesaplarının takipçilerine yönelik çalışmalar yapmanız gerekiyor. Takipçiler, hesabınızı takibe aldıkları andan itibaren sürekli sizlerden aktif paylaşım beklentisi içerisine girerler.
Özellikle tavsiye ettiğimiz sosyal medya hesapları:
Facebook: En büyük sosyal medya kitlesi olarak dikkat çeken ilk mecradır. Özellikle, hizmet tanıtımlarında, Facebook tanıtımları ile geniş kitlelere ulaşabilirsiniz. Ayrıca, detaylı reklam kampanyaları oluşturmanızı sağlayan Ads Manager ( Reklam Yönetimi ) servisine sahiptir.
İnstagram: Ürün satışlarının vazgeçilmez sosyal mecrası olarak dikkat çeker. Özellikle, İnstagram butik servisi sayesinde, el emeği işlemelerinizden tutunda daha geniş kitlelere çok farklı kategorilerde ürünlerinizin satışına imkân tanır.
Twitter: Diğerlerine göre daha pasif gibi görünse de, Twitter son zamanlarda reklam ve tanıtım amacıyla firma ve markaların sıklıkla kullandığı bir sosyal medya mecrasıdır. Kendi reklam servisine sahip bu mecrada, özellikle marka bilinirliğiniz için tercih edeceğiniz daha elit ve kurumsal kitleler mevcuttur.
Linkedin: Genellikle şirketlerin ve kurumsal oluşumların önem verdiği bir sosyal medya mecrasıdır. İş başvurularından, hizmet portföylerine kadar şirketlerin tüm ihtiyaçlarına yönelik postların ve paylaşımların yer aldığı linkedin, şimdilerde ilgi gören kaliteli bir sosyal medya mecrası olarak dikkat çekmektedir.
Bu platformlarda açacağınız hesapların, yönetiminde kitlenizin ilgisini çekecek paylaşımların yanı sıra, sürekli takipçi ve üye sayılarınızı arttıracak stratejiler geliştirmeniz gerekiyor. Bu sayede, orta ve uzun vadede başta e-ticaret siteleri olmak üzere sabit ve sadık ziyaretçi hatta müşteri kazanmış olursunuz.
paylaşımların yanı sıra, sürekli takipçi ve üye sayılarınızı arttıracak stratejiler geliştirmeniz gerekiyor. Bu sayede, orta ve uzun vadede başta e-ticaret siteleri olmak üzere sabit ve sadık ziyaretçi hatta müşteri kazanmış olursunuz.
Sosyal Medya Yönetimi Nasıl Yapılır?
İşletmenizin web sitesinden sonra, gelişmelere ayak uydurmak için yöneleceğiniz ikinci önemli konu da şüphesiz, sosyal medya hesaplarıdır. Hedef kitlenizin, gencinden orta yaşlısına hatta yaşlısına kadar çok büyük bir kısmı, kendiliğinden oluşmuş bu büyük nüfusunun içerisinde, fazlasıyla bulunmakta olduğundan emin olun. Peki, sosyal medya yönetimi nasıl yapılır? Nelere dikkat edilir?
Sosyal medya yönetiminde;
* İşletmenizi temsil edecek özgün görseller kullanımına,
* Özel günlerde takipçilerinize kendinizi hatırlatacak postlara,
* Kampanya ve promosyonlarınızı, öncesinde tüm takipçilerinizle paylaşmaya,
* İletişim kanalı olarak kullanıp, müşteri ve ziyaretçilerin ilk ağırlamaya,
* Sosyal medya gönderilerini, site ile entegre ederek zamanlama yapmaya,
Profesyonel sosyal medya yönetimi açısından, oldukça dikkat etmeniz gerekir. Sosyal medya hesaplarınızı yönetmek için, manuel olarak gündelik planlamalarınıza göre platformlar üzerinden hesaplarınıza girebilirsiniz. Ya da, bu tip hizmetler için özel şekilde tasarlanmış olan Social Media Management ( Sosyal Medya Yönetimi ) servislerini kullanabilirsiniz. Bunlardan bazıları sınırlı yetkilerle ücretsizdir. Ücretli alacağınız hizmet paketlerinde ise, oldukça geniş yetkilerle sosyal medya hesaplarınızı yönetebilirsiniz. Ama en doğrusu bu işi uzmanlarına bırakma, mesela bize!
Ayrıntı ve Tavsiyeler:
1- İçeriklerinizde, tıpkı web sitenizdeki gibi sosyal medya hesaplarınızda da özgün olun.
2- Görsel seçimlerinizde, marka ve web sitenizi subliminal de olsa betimleyecek logo ve watermark ( Ufak görsel şeritler ) kullanın.
3- Zaman çizelgesi ile çalışın. Periyodik gönderilerde, haftalık enaz 2-3 veya 4 gönderi stratejisi uygulayın.
4- Sosyal medya hesaplarınızda, chatbot ( oto yanıtlayıcı) ayarlamalarına dikkat edin. Standart sorulara, oto yanıt verecek şekilde düzenlemelere özen gösterin.
5- Fake ( sahte ) kullanıcı ve takipçiden kaçının.
6- Clickbait ( sahte tıklama avı ) tarzı paylaşımlardan kaçının.
Peki, bu şartlarda sosyal medya hesaplarınızı yönetirseniz, ne tür faydalarını görürsünüz. Onları da, en sade ve anlaşılır tarzda anlatmaya çalışalım.
Profesyonel Sosyal Medya Yönetiminin Faydaları
Web sitenizden maksimum fayda göreceğiniz stratejilerin başında gelen sosyal medya yönetimi, aslında gereken önemi verdiğinizde “ platformlarında üzerinden” dahi ciddi katkılar sunacaktır. Malum, oldukça fazla “fenomen” sosyal medya kullanıcısına sahip bir kitleye sahibiz ülke olarak. Bu başarılarını, sadece sosyal medya platformları üzerinden kazandığını düşününce, markanız ve web siteniz için ne kadar önemli olduğunu anlamamız hiçte zor olmuyor. Bu işi ciddiye alarak, önem verdiğimiz sosyal medya yönetimi tavsiyelerini uygulamaya başladığınızda zamanla gelen başarıya sizlerde şahit olacaksınız.
Peki, sosyal medya yönetiminin faydaları nedir?
– Modern ve teknolojiyi takip eden bir firma / marka prestiji kazanırsınız.
– Satış ve işlerinizin sürekliliğinde can alıcı nokta olan “ devamlılık “ noktasında, sabit ziyaretçi ve takipçilere sahip olursunuz.
– Kampanya, promosyon ve indirimlerinizi duyurmak için, ekstra zahmete girmeden sahip olduğunuz kitleyi kullanabilirsiniz.
– Zamanla organik şekilde genişleyen bir kitleye sahip olursunuz.
– Ziyaretçi ve potansiyel müşteriler ile canlı bir iletişim kanalı olarak kullanabilirsiniz.
– Satış performansınızda, her zaman etkili bir strateji olarak hali hazırda tutabilirsiniz.
– Şeffaf bir hizmet politikası uyguladığınız için pozitif birçok dönüş alabilirsiniz. Sosyal medya hesapları, özellikle takipçilerin sizler için olan duygu ve düşüncelerini takip ederek tahlil edebileceğiniz oldukça faydalı avantajlardır.
Sosyal medya hesapları, standart web sitesi yönetiminden biraz daha farklı olarak daha çok görsel ve video paylaşımları ile takipçilerini canlı tutmaya çalışırlar. Takipçilerin aksiyonları için, ayrıca sosyal medya üzerinden ufak hediyeler ve çekilişlerde oldukça heyecan yaratıcı stratejiler olacaktır.
Sosyal medya yönetimi faydaları, sizin çeşitlendirebileceğiniz uygulama alanları sayesinde bizim belirttiklerimizden çok daha fazladır aslında. Burada dikkat edilmesi gereken en önemli nokta, bu işin planlı şekilde yürütülmesi ve büyütülmesidir. Unutmayın ki, bu da sadece uzmanların işidir. Biz bu işteki uzmanlığımızda, edindiğimiz senelerin tecrübesine güveniyor ve kendimize inanıyoruz!
Sosyal Medya Yönetimi Fiyat Belirlenmesi
İnternette alacağınız neredeyse her hizmetin, bir bedeli vardır. Sosyal medya alanında da, web sitenizin ve şirketinizin sosyal medya hesaplarının yönetimi içinde belirlenen miktarlarda bir hizmet ödemesi yapmanız gerekiyor. Alacağınız hizmet kapsamına göre, sosyal medya yönetimi fiyat belirlenmesi farklı kriterlere göre yapılır.
Hizmet öncesinde, fiyat belirlemesinde şu kriterleri değerlendirmeniz gerekiyor:
1- Sosyal medya yönetimi için kaç şirket hesabı olacak?
2- Hesapların yönetimi açılış, düzenlemeyi kapsayacak mı?
3- Günlük, haftalık veya aylık post ( gönderi ) adedi?
4- Chatbot kurulumu, DM ( Direkt Mesaj ) ve diğer diğer iletişim kanallarında aktif hizmet verilecek mi?
5- Günlük, haftalık veya aylık sosyal medya yönetimi boyunca gönderilerde kaç görsel ve video ( özgün ) kullanılacak?
6- Özel günler için gönderiler dâhil midir?
( Yıl boyu, özellikle şirket açısından satış performansı yaratacak özel günler için.)
Sosyal medya yönetimi fiyat belirlenmesi kapsamında, yukarıdaki şartlarda karşılıklı anlaşma ile aylık, 6 aylık veya yıllık bazda anlaşmalar yapılabilir.
Yapacağınız her sözleşmede, ayrıca gerekecek revize ve değişim şartlarını da belirtmenizde fayda var. Bu sayede, işletme tarafından değiştirilmesi istenen görsel veya video tasarımlarında her iki tarafta sözleşme gereği hareket edebilir.
